零售药店纷纷闭店下手于2024年下半年，并逐渐加快，2025年必将变成闭店潮。加倍是幼连锁和社会单店，由于本来幼连锁和单店是筑设正在优良客情根本上的医保违规刷卡而苟延残喘的，国度医保刷卡拘押飞检到药店，导致药店发售额剧减，生活难认为继。

　　当地糊口的O2O线上客流则是大连锁做得好，美团、饿了么这些平台目标于与大连锁团结O2O交易，加上O2O根本不赢利，导致幼连锁和社会散店客流进一步降落，此表，幼连锁和散店因为范围幼，很难取得厂商的扶帮。

　　此表因为代价低与便当的身分，客流接续向线上电商渠道改观，上线购药的客流，就再也不回实体店来了。

　　据湖南省药监局官网11月28日揭晓《闭于药品批发企业（零售连锁总部）暂停药品发售的通告（2024年第82号）》：湖南福仁堂大药房连锁有限公司《药品规划许可证》已于2024年11月26日到期，药品规划许可证不正在续办，便是躺平的展现。

　　与此同时，不剩余的大中连锁药店，包含上市公司也正在纷纷推行闭店战术，以及不正在开设新店的战术。据米内零售阅览报道，目前已有老苍生、大参林官宣一时不正在新开门店和并购，以及不再向新的省份扩张。据笔者分析到的音讯，各大上市连锁，都放缓开新店速率，下手闭停极少耗损门店，民多的念法都是先活下来，先剩余，先做强，然后再图做大。

　　笔者的估计是到2025岁尾，一年内恐怕闭掉门店5-10万家。2025年世界门店总数恐怕回归到50万家旁边，以至数目更低！

　　看待大中连锁，肃穆实践国度医保计谋成为原则，而医保产物都是集采的，都有限价，连锁本来的高毛利编造坍塌。有肯定能力的连锁药店，必定下手去医保化，或者不正在依赖医保刷卡形成发售，速捷兴盛商也保障发售交易和患者私费药发售交易。医保拘押只不过越来越苛，看待极少中幼都会财务本领差的区域，医保用度拖欠也是连锁药店的运营进程中的资金困难，务必现正在转折！

　　转型升级是战术选拔，更是策略举措，需求老板大白的认知和清楚且坚持不懈的转型对象，需求老板们的信仰与意志，还需求连锁药店征询拘束、差异厂商的赋能。转型升级选准对象，祖宗一步，走出逆境是不二选拔，先知预言家，祖宗一步推行转型升级，就能逐渐走出逆境。

　　转型升级是个别系工程，需求事先筹备好对象：是药品发售照样效劳取胜？是专业化照样多元化？是保健品食物的多元化照样中医药产物的多元员，是药品的多元化照样东西的多元化，是表现线下可体验供应激情价格供应对象转型，照样一连回归卖场性质练习胖东来、重庆鑫斛、一树幼鹿e站低价形式？是调理导向照样大壮健拘束导向等等，需求做好SWOT剖析，最好全公司告竣共鸣，英勇落地推行！

　　连锁药店转型升级的最大打击，来自与本来的连锁规划拘束体系编造，那便是高毛首推机造、伙计驱策编造。提必比例务必转折，如许非医保的大单品才调做起来；高毛体系务必粉碎，不然供应商就没有效度空间供应线下终端门店的帮销、扩张事业，新的形式也就难以凯旋。

　　去医保请求药店学会卖高价非医保产物，另日便是医保基药（化药为主）+高价非医保药品（中成药和新特药为主）。最好先以项目造格式运作，新项目、新机造、新驱策，逐渐推行转型。要是伙计照样拿着三五千的元工资，还巴望其也许配合转型、用心练习是不恐怕的 。连锁药店零售务必处理：伙计答允卖、鼓动会卖、伙计敢卖、伙计变成举荐风俗十大题目。开一个赞佩就能大幅度提升发售额和毛利总额！还可能推行项目入股轨造，表现每个门店一线职员的发售主动性。

　　单体药店和幼型连锁药店的生活空间被挤压，药店成为另日的主流兴盛对象。加盟形式也成为连锁药店扩张的主流形式。由于加盟对连锁来说是轻资产运作，大连锁都有重大的供应链修筑本领，有周备的、低代价品类供加盟店选拔。因而大连锁药店通过加盟形式，只须表现其产物品类与代价上风，输出系列产物，辅以粗略的拘束输出即可扩张本身的发售额，且现正在都是六联合、七联合式加盟，表采没有恐怕了，危急下降了。

　　实在的格式恐怕是：幼连锁完全加盟超大型连锁，成为其加盟店，落空商品修筑与采购权，目前以大参林为主的几家大连锁正在世界各地纷纷选取这种形式扩张，这也是幼连锁的出道之一，不闭门就加盟。

　　散店成为加盟店更是趋向，极少单体店做不下去了，要么变动门店，成为连锁的加盟店，要么直接以极低代价卖给连锁药店。

　　开新店的步调也不会停留，社会上的韭菜还可能割一轮的。只是要防患加盟店做不下去后线上低价甩货，变成工商维价冲突，也会反噬本身的自营店发售！

　　专业化是连锁药店继续正在做、继续正在发起的事件，由于药店属于专业业态，药品是专业属性很强的商品，是药三分毒是人人共鸣。然而药店的专业化却继续正在道上，鲜有做的好的企业，也不恐怕做得很好，由于药店伙计普及是学历偏低、是专业根本普通的人群，加上连锁高毛利首推的驱策机造，使得仅有的执业药师也沦为发售的东西，何叙专业化。以慢病拘束为例，配合厂家，让消费者多买药、永久买药，这与消费者的需求少吃药、不吃药是各走各路的，消费者需求的是理疗、食疗开脱药物！

　　咱们看看，能生活下来的社会散店都是拥有肯定医师属性的老板开的便是这个事理。由于专业调理功效好，浸淀下来一大宗憨厚顾客群体。

　　最先是老板的专业化转型认识。另日只要专业化，才调提拔效劳水准，才调站正在消费者角度，做好药学相干用药效劳，提升治病、保健功效，取得坚固永久客流或者相信度形成的悉数本身所需产物的复购，由于功效便是硬事理。

　　其次是放弃周密专业化的不凿凿践幻念，要是你的职员都万分专业了，他们恐怕就会单干了或者跳槽了，此表，药店的伙计相当于全科医师，但要到达全科医师的专业度险些不太恐怕

　　把某一种疾病、某一私人体体系疾病，或者几种疾病、几私人体体系用药做到专业化，这是有恐怕的，由于伙计练习的本钱大幅度下降，正在某些疾病与产物方面，伙计举荐的科学性、专业显明高于敌手，消费者用药后觉得疗效好；便是特性与分歧化，便是专业化，同时正在选定的专业化规模内，产物品类周备，效劳专业殷勤，消费者选拔性较大。

　　比如早好肝病、失眠、皮肤病、抗衰老、减重、骨病痛苦专科药房等。抑或是做好呼吸体系用药、心脑血管用药、消化体系用药的专业化。

　　当然这不虞味着其它产物不做，其它产物的品类拘束与客流拘束只须做够60-70分即可。专业分歧化方面的产物与效劳则要做到90分以上。这便是专科专业化。

　　药店不行再范围于药品发售，鉴于各个省医保部分将纷纷铺开医保定点药店撤废不允诺发售非药品的摆放发售的局部，药店的业态将发作革命性转折，各连锁药店会八仙过海各显其能，促使药店业态将发作彻底的分歧成型，比方以下业态形式将越来越深化。

　　药店+壮健险业态。贸易保障、发售保障产物、联和厂家发售某类产物给与保障，比方上会潓美医疗，其坐褥的唯逐一个国度三类医疗东西产物（且取得家用天分）：氢氧气机，就撮合宁靖保障，对肺结节等极少疾病的材料，选取正在调理满肯定周期后无效，保障公司全额退款。如许下降发售难度。

　　药店+上门照顾效劳。这是老龄化社会到来，药店的一大蓝海墟市，由于社区药店隔断消费者迩来，独居白叟则越来越多，社区药店上门效劳最便利，且最安笑，效劳可能收费，白叟和白叟后代都是很迎接这类效劳的，加倍是年齿偏大、半失能状况的白叟，需求这些专业性强的效劳：用药教导、疾病照顾、壮健照应、内心随同等。

　　药店+中医药。种种中药摄坐褥品、药食同源产物、协定方私家订造的膏方产物等为其特性。笃志做药中药。

　　药店+药茶药膳。紧如果吸引年青人群。药茶是2024年陡然火爆的品类，通过中医四诊仪检测体质，私家订造药茶，正在世界各地风行临时。下一步，私家订造的药膳，或者相同预造菜的中药药膳，必定也会同样火起来。

　　药店+中医适用本领（艾灸、理疗、按摩、中药泡脚）。这种业态夸大是的体验和激情价格的供应。实体店相看待线上，最大的上风便是可能供应面临面的效劳，可能知足晚年人寂寥感歼灭的有温度的激情价格效劳。民多一道来体验闲聊是晚年人的最爱。

　　当然也不得不提的是DTP药房、院边处方药药店、 门诊慢特病门店等业态形式也会大兴盛。加倍是不行进医保目次的新特药，发售紧要便是DTP和民营病院了。

　　大壮健型药店的品类：药品+保健品+保健食物+医美药妆（皮肤美容教导）+医疗东西个护产物+宠物用药与用品+户表运动壮健产物+摄生中药+国潮风线上爆红产物+土特产。

　　多元化规划以医美为例：先是皮肤检测、皮肤题目诊断、然后是调理照顾珍视提议、最终调理照顾产物发售，客户筑档、实行跟踪效劳。再以眼科为例：把近视防患、熬夜导致的眼睛胀困痛归纳拿根源理计划、药疗+食疗+东西三位一体实行改正，近视矫正还可能正在店内实行。

　　连锁药店通过线上平台拓展发售渠道，并延迟线下专业效劳上风到线上，如线上壮健征询、线下取货或送货上门等将成为趋向。

　　除了美团、饿了么，据闻阿里壮健也将强势介入即时零售O2O运营形式，收取的配送拘束费恐怕会大大低于美团与饿了么，且当地糊口不以低价位紧要获客推流对象，也就处理了厂商的代价战顾虑题目，猜想会有大的兴盛。

　　除了线上客流，连锁私域运营是必需用心应付的，通过给顾客打标签，再通过企业微信或者筑设种种病种的微信群，就可能对顾客实行深度拘束与效劳。比方按期邀请顾客列入有深度的、不以卖产物为主的壮健讲座，照样很受迎接的。

　　值得体贴的是，私域要表现顾客的志愿和伙计的主观能动性。收费会员成为选项之一，收费会员享用的效劳优于不缴纳用度会员。

　　伙计则是通过转折驱策机造，让其八幼时以表都正在做发售，都正在通过手机微信效劳顾客，竣工店表发售，店内成交，或者幼圭表上成交，谁做发售谁受益，不吃大锅饭，伙计业余功夫竣工的发售，都归伙计本身！

　　私域运营，有良多药店拘束征询公司，都有相应的APP东西可行使，如粗略的智能用药指示、智能撮适用药举荐。闭节是连锁的会员拘束部，应当改为私域拘束部，下信仰做私域。谁能浸淀的私域客户越多，谁就有客流上风，留客上风！

　　私域运营，应把药店大的门店当成平台，把消费者兴盛成消费商，竣工一店数个店长，一店数个倾销员、一店数个消费商，真正把期间下正在店表引流上，通过优化有限的几个优质产物，给消费者一次型充值优惠，一年内消费完，还可能转先容客户给门店，赚取提成，成为消费商。

　　看待大壮健型药店，看待非药品，加倍是适合做直播营销，打扮店早就直播成风了。要把每个伙计都转化为直播电估客员，贵州一树的幼鹿e站便是每个伙计都做直播。

　　目前，专一堂通过与浙江浙江智行合一科技有限公司团结，行使其AIGC矩阵营销东西，为每个门店打造新媒体宣称的直播矩阵+真人直播（智能东西人人轻轻松松都能学会）+主播宝（AI直播，全主动直播），竣工店播打破。直播动态短视频素材无所不包，伙计只须安置“AI主播宝”APP，即可到抖音、视频号上开播。

　　浙江浙江智行合一科技有限公司团结还能为药店实行陪跑与锻练交易。正在一堂实行了就主播地步打造、叙话表达艺术、互动疏通手腕等主题议题，深刻浅出地批注了从零下手滋长为金牌主播的无缺途径。同时还仔细教会伙计直播前的筑设调试、场景打算、剧本规划、预热流传等筹任职业。

　　同时还就直播后的实质运营、数据剖析、当地直播大屏剖析等高级战术，并深刻商量了当地糊口规模的付费流量战术，如告白投放、团结扩张、社群营销等多种战术，旨正在帮帮团队精准定位并吸引目的客户。

　　最先是国度计谋主张药店聚积化兴盛，闭店潮导致的数目省略，人人是散店和幼连锁的数目省略，这会进一步提升大连锁的相对聚积度，估计2025年，聚积度会提拔到70%以上，马太效应会凸显出来！

　　医药行业国有化趋向显明，造药企业的被并购的例子越来越多，速率本来越速。畅通行业更是根本上是几大国有企业的六合，那么零售也许幸免吗？

　　笔者以为，医药零售行业国有化也是早晚的事件，这切合社会主义配合宽绰的理念。也许上市连锁药店被并购是指日可待的事件，咱们拭目以待。返回搜狐，查看更多